1. Kondisi Refund 100%
- Barang hilang/rusak selama pengiriman (dengan bukti dari ekspedisi)
- Chip NFC tidak berfungsi dari pabrik (dibuktikan dengan video test)
- Salah kirim produk / spek tidak sesuai pesanan
2. Kondisi TIDAK Berlaku Refund
- Kartu sudah diaktifkan & digunakan
- Kerusakan akibat kelalaian pengguna (jatuh, terbakar, dsb)
- Perubahan rencana sepihak dari pembeli
3. Prosedur Pengajuan
- Chat admin WhatsApp dengan foto/video bukti
- Tim kami review dalam 1x24 jam
- Jika disetujui, dana dikembalikan via transfer bank/e-wallet 2-3 hari kerja
4. Kontak
WhatsApp admin: +62 851 8314 4404